Accueil du public dans les France Services

Les France Services délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics.

En un lieu unique, les usagers - particuliers ou professionnels - sont accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne : prestations sociales ou d’accès à l’emploi, transports, énergie, prévention santé, accompagnement à l’entrepreneuriat, services postaux....

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE POUR FACILITER LES DÉMARCHES DE LA VIE AU QUOTIDIEN

  • Accéder en un même lieu de proximité à un large panel d’administrations ou autres organismes d’intérêt général
  • Renforcer la présence et assurer la qualité du service public notamment en milieu rural
  • Points d’accueil à vocation sociale
  • Répondre à toutes les questions
  • Analyser les situations et orienter vers les services publics adaptés
  • Aider à la constitution des dossiers, remplir des formulaires, prendre des RDV auprès des divers services publics
  • Mettre à la disposition des usagers du matériel pour qu’ils accèdent à leur compte personnel (ex. : www.ameli.fr)
  • Utiliser la vision conférence pour des RDV visuels avec un conseiller (ex. : Pôle Emploi) ;